Solución de problemas en importación CSV de Clara
Resuelva los problemas más comunes al importar recibos de kilometraje en formato CSV para Clara.
Problemas en la importación de CSV para Clara generalmente tienen causas simples y soluciones rápidas.
Error de formato es el más común. Verifica si el archivo está realmente en formato CSV y no XLS o XLSX. Clara acepta solo CSV con separador de coma o punto y coma.
Si recibes error de codificación de caracteres, garantiza que el CSV está en UTF-8. Quilometragem siempre exporta en UTF-8, pero si editaste manualmente, la codificación puede haber cambiado.
Columnas faltantes o en orden errado causan falla en la importación. Clara espera secuencia específica: fecha, origen, destino, distancia, tasa, valor. Nunca alteres manualmente el CSV exportado.
Valores con formateo incorrecto (como coma en vez de punto para decimales) pueden ser rechazados. Quilometragem cuida esto automáticamente, entonces evita edición manual.
Si el problema persiste, contacta soporte de Clara. Pueden tener límites específicos por tamaño de archivo o número de líneas.